淘宝店小蜜的功能，是否需要收费？

在淘宝上购物的时候，可以在淘宝看到店铺小米工具。很多买家都用过这个工具，但是并不是很清楚它的功能和是否收费。下面给大家解释一下。

1、一键通话

随时随地，只要你有任何疑问，都可以在淘宝店铺点击小米，服务顾问秒级响应，全程陪你购物，为顾客提供咨询支持。

2.订单经理

所有客户的订单将被系统地处理，危险的订单将被过滤。

3.直接售后服务

终端客户在发起和跟踪售后问题方面的困扰，并时刻跟踪客户的售后问题和进展。

4.和你聊天

拥有可爱贴心的功能和海量的网购知识，可以随时和淘宝用户聊天，给他们提建议。

5.预订机票

只要你说一句话，我就能帮你快速订票。不管你用文字还是语音，只要把票的要求告诉我，我就秒帮你搞定。

6.管理天气

天气管理小能手，嘘寒问暖。

是否收费：

店铺小米是阿里推出的智能客服机器人官方商家版，淘宝店铺小米不需要收费。

阿里巴巴正式发布人工智能服务机器人“店小二”。这是一个面向百万淘宝商家的智能客服。通过小米官网和牛倩工作台，所有淘宝和天猫商家都可以零门槛提交申请。授权调试后，商家可以让小米代替部分客服，减少人工客服的工作量。

而且小米在淘宝店的应用也很方便。通过小米官网和牛倩工作台，所有淘宝天猫商家都可以零门槛提交申请。一键授权激活后，店铺小米即可投入使用。目前对于淘宝商家来说，只要打开店铺小米功能，这个人工智能机器人就可以一年365天24小时工作。基于云存储，开店的商家小米即使断店也能继续工作。

经过文章的介绍，我们可以知道淘宝店的小米有很多功能，而且是基于大数据分析的功能性软件，也是免费使用的，但是只能解决一些正常使用中的简单问题，需要淘宝客服。