天猫退款时间可以延长吗?怎么取消退款申请?


每天都有很多消费者在天猫平台购物,也有很多消费者对商品不满意。在这种情况下,他们通常会申请退款。天猫退款有时间,那么这个时间可以延长吗?以下是介绍。

天猫退款时间可以延长吗?

天猫无法延长页面退货超时,此时退款状态改为“退款协议达成,等待买家退货”。从这个状态开始7天内,需要完成退货,在退款页面填写退货的快递单号。如果逾期,退款会关闭。

如因特殊情况无法及时退货,建议积极联系卖家沟通协商。如果卖家提供的退货地址有误,导致无法退货,建议联系天猫客服咨询。

天猫订单如何取消退款申请?

找到已经申请退款的订单,订单号右边有客服标志。联系客服,要求卖家拒绝退款申请。卖家会拒绝退款申请,即退款申请取消成功。

取消退款申请规则:

1.只能对未被天猫客服介入请求的退款类型(在点击“请求天猫介入”前)和买家退货前(即已被买家和客服介入退货的交易不能取消退款)进行取消。

2.同一订单号(子订单号)最多可取消退款一次,其他功能点和加班时间不变。

3.退款关闭后,继续运行本次交易剩余的加班时间。

退款快吗?

据了解,为了更好地解决消费者退货时会遇到的繁琐问题,缩短退货周期,同时提升消费者对天猫售后优质服务的体验,日前,天猫再次升级售后保障,推出快速退货服务。

服务推出后,购物评分超过3星的买家不仅可以享受天猫提供的7天无理由退换货和0秒响应,还可以在家等待快递员2小时内上门取货退回的零件。同时,天猫快速退款覆盖人群,信用额度持续扩大。享受快速退款的消费者,只要上传退货单号,就可以由平台将货款垫付到账户,最快只需要2个小时。

亲爱的天猫用户,如果购买后没有确认收货,有15天自动收货机会。在此期间申请退款是可以的。如果想延长时间,可以和天猫商家协商。总的来说还可以。

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