天猫晚到必赔申请步骤是什么？赔付规则介绍

随着物流业的快速发展，电商购物的时效性大大提高，在天猫上购买的部分商品甚至可以承诺在规定时间内送达。根据天猫店铺的规则，如果商家没有按时给顾客发货，顾客可以在平台上申请赔偿。天猫迟到的申请步骤有哪些？

1.天猫迟到的申请程序有哪些？

天猫商家未能在服务承诺的期限内发货的，预售订单以尾款完成的时间为准，商家应向买家支付违约金。消费者可以在承诺的到账日到成交或交易成功的15天内发起理赔申请。索赔申请的操作步骤如下：

打开手机淘宝，进入客户端首页后切换到我的淘宝页面，然后点击查看所有订单打开订单申请理赔，在订单详情页面点击投诉商家，选择未履行的承诺，然后提交申请，再耐心等待审核。

第二，引入补偿规则

当卖方出现以下情况，买方针对发货时间承诺发起维权时，卖方须按商品实际成交金额的5%进行赔偿，但最高赔偿金额不得超过30元，最低赔偿金额不得低于5元。

1.买家付款后，卖家以商品有瑕疵或缺货为由，导致买家申请退款。

2.买家付款后，卖家因自身原因(如害怕以后得到差评)单方面拒绝发货或暂停发货(如擅自召回已发出但未发货的商品)。

3.如果卖家点击了“发货”按钮，但在约定的发货时间内没有实际发货，则卖家的发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

天猫承诺迟到买单，是对物流效率的认可。参与这一承诺的商家可以在一定程度上增加门店的订单，但只能保证物流效率。