天猫订单怎么改评论？被恶意评价了怎么办？

在天猫平台购物的消费者相当多。当他们购物时，他们会关注产品的评论。如果有更多的好评，他们的购买欲望会比较强烈，所以很多天猫商家都想知道如何修改天猫订单的评论。

天猫订单上的评论怎么改？

评价是买家表达购物体验的一种方式，属于买家权利。平台作为第三方，无权过多干涉。

所以目前天猫交易只能评价一次，添加一次，评价本身不能修改或删除，包括后续评价，也不会因为买家退款或退货而删除或修改。

买家可以删除评价中的图片(操作路径：[淘宝首页]-[我的淘宝]-[给别人的评价]，点击图片旁边的“X”即可)。同时，你也可以在评价管理中说明评价或者让消费者补充评论说明情况。

根据天猫规则第三十九条，发现评价者有通过给差评谋取额外财物或者其他不当利益的恶意评价行为的，天猫可以删除违法评价。题主可以问客户为什么要给一分差评。如果是恶意差评，他可以申请天猫介入。如果是正当的差评，他只能提高服务质量。

被恶意评价怎么办？

交易状态为“成功”后1-15天内，点击“投诉维权”，发起“恶意评价”投诉，并提供证据。投诉受理期原则上为评价双向生效后30天。投诉人应在3日内提交阿里旺旺的证明号、完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图或手机短信照片等客观有效的证明。

天猫商家都知道好评的重要性，但有时候还是会有一些差评。在这种情况下，需要及时采取措施。至于如何修改评论，天猫商家可以参考以上内容，希望有所帮助。