天猫全国联保怎么用？是怎么回事？

在天猫上，有些商品的页面上标注了全国联保，说明这些商品享受全国联保服务，但是很多人知道这个服务的意义，但是在需要保修的时候却不知道如何申请。下面教大家如何使用这个全国联保。

天猫全国联保怎么用？

1.可以拨打品牌的400维修热线进行维修；

2.点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮，填写弹出的服务维修单，即可申请维修；

3.可以点击供应商旺旺号直接与品牌售后服务中心取得联系，在线咨询售后相关问题。

时间限制还是挺快的。一般从维修开始24小时内大家都会得到回复。如果是邮寄给品牌或第三方，品牌或第三方会在维修之日起30天内反馈相应的进度和售后信息。

需要注意的是，如果是邮寄给品牌或厂家维修，运费应该由品牌或厂家承担。另外，还要核实是否在保修期内。如果过了保修期，就不负责送到品牌或者厂家。邮费和修理费只能自己承担。这是你应该记住的事情。

这是怎么回事？

买家在天猫购买带有“国保修”标识的商品后，不仅可以享受商家按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家有关产品包修、包换、包退的规定提供的相应服务，还可以享受与商品品牌、厂商或第三方就机器故障的在线咨询，以及故障机器的一键维修。

因此，只要购买带有国家保修标识的商品，就可以享受销售者提供的包修、包换、包退服务。可以登录天猫平台咨询购买的商家，也可以在线咨询产品的品牌，还可以一键维修故障机。

天猫全国范围内的保修产品，可以在线上保修网点预约，也可以在天猫下单提交，进行售后保修。只要找到最近的保修点，就可以去最近的保修点，哪怕是在外地。

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