淘宝卖家连续两次发错货怎么办？

在淘宝上购物，可能很多人都遇到过卖家发错货的情况，但是有些买家的观念甚至更低，直接遇到卖家连续两次发错货的情况，肯定会让买家很无语，但是不知道如何处理这种情况。下面教你。

淘宝卖家连续两次发错货怎么办？

淘宝卖家两次发错货不能索赔。建议您保留相关凭证，优先考虑旺旺联系卖家协商换货或退款。

1.卖方应单独交付每个独立生成和支付的交易订单(不是购物车合并支付的订单)。除特殊情况外，未经买方同意，不得包装交付。否则，如果买方在签约后主张少货，卖方承担举证责任。

2.如卖方超过约定交货时间或买方申请退款时未交货，卖方应在交货前征得买方同意。

3.卖方应将货物送到买方订单的收货地址，并交给收货人本人签字。如果买方需要到指定地点取货，应事先明确表示或征得买方同意。

4.卖方承诺或者买卖双方约定使用特定承运人运输货物的，卖方应当按照承诺或者约定履行。否则，如果订单不是打包订单且买方已签收货物，卖方可能被要求退还买方支付的运费。

5.如果淘宝卖家使用支付运费的方式发货，应事先指定承运人和运费，并征得买家同意。如果买方要求卖方以对方付款的方式交货，他应该与卖方本人明确承运人和运费事宜。

6.如卖方违反发货规范，导致买方未收到货物或拒收货物，由此产生的相关费用及货物毁损、灭失风险由卖方自行承担，交易退款。

7.卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

8.如果卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”，买家以卖家违反发货规范为由主张退款，应与卖家达成协议，否则淘宝不予支持。除非由于卖方的不当行为诱导买方确认收货。

如果卖家连续发错货，这个时候可以申请退款，一定要保留好相关单据。当商家不愿意退错货时，会申请淘宝小二的介入，一定会胜诉。