淘宝卖家店小蜜好用么？如何设置？

很多卖家只知道牛倩智能机器人，却误以为小米是牛倩智能机器人。事实上，店小二是阿里巴巴在2016年推出的一款面向卖家的智能客服机器人。那么如何成立一个淘宝卖家店铺小米呢？让我们来看看吧。

从阿里巴巴在2018年8月举行的智能服务峰会上提供的数据来看，店小二已经是非常成熟的产品了。经过一年多的发展，很多店铺都从中受益。所以小米这个淘宝卖家的店铺很有用。

从2016年内测的智能客服商店小米1.0，到2018年8月22日推出的小米商业版，正式宣告了智能客服2.0时代的到来。如今，小米已经服务了60万家店铺。仅2017年就为商家接待了超过1亿次的对话，咨询交易的GMV超过15%。

设置商场蜂蜜流程：

1.子账户授权：点击智能助手(半自动)-智能助手权限设置-子账户授权。

2、界面体验：打开牛倩，我们用买家号提出一个问题，得到下面的方式。

3.修改答案：点击知识库笔图标进行修改。

4.答案以文字和图片的形式出现。有些问题的答案比文字更生动。

5.回答的问题有些可以自动回答，有些需要半自动回答。在(半自动-知识库自动回复知识)中设置半自动和全自动。

拓展知识面：小米在淘宝卖家店铺的作用；

接收能力

小米的全自动模式是724小时在线。目前拥有智能预测、主动营销、跟进等智能辅助模式，可替代人工客服处理60%的咨询问题。

响应时间

根据韩都衣舍、奥康、蒙牛、良品铺子等长期使用小米的店铺的数据分析。小米平均可以提升门店40%的响应时间，小米的智能接待达到了1秒，可以很好的把握买家的“黄金6秒”，有效避免客户流失。

转换数据

除了反应快，节省客服人员的工作量，门店小蜜带来的转化率比人工差不了多少。店铺小米带来的转化率高达65%，每10个买家咨询店铺小米后有6笔交易。从侧面也可以反映出，店小二高转身的背后，是基于阿里巴巴大数据知识库中的海量问答数据和店小二丰富多样的回答语言，不像传统机器人那样死板。

官方数据是最致命的。阿里巴巴用实际数据说服卖家使用店铺小米服务，既能节约成本，又能避免订单流失，提高咨询转化率。所以如果有没有用过商店小米的卖家，可以试着用一下，看看自己的商店是怎么运作的。