天猫超市退货可以走物流吗？退货怎么办？

天猫超市是网上版的商场。消费者可以在天猫超市买到各种商品。选好商品后，他们可以直接在网上下单。天猫超市会有专人送货上门。和传统淘宝购物一样，买家由于看不到实物，难免会遇到次品。这时，他们需要退货。那么天猫超市可以物流退货吗？

1.天猫超市可以物流退货吗？

在天猫超市退货相对简单。直接在网上找到退回的产品，提交退货申请。平台客服会第一时间与买家沟通退货情况，然后派人员上门取货。如果买家买了运费险，会直接扣除退货的物流费用，总体来说比较方便实惠。

二、遇到退货怎么办？

1.现役

卖家收到买家的退款申请后，可以主动与买家沟通，解决买家的合理需求。如果能以换货的形式避免退款就最好了。

2.避免误解

如果对买家的退款要求有疑问，可以主动联系买家了解具体情况。通过双方的友好沟通，做出合理的判断和处理，避免因为误会使淘宝平台交易变得更糟，最终导致淘宝的介入。

3.勇于承担责任

作为卖家，一定要对自己店铺产品的售后服务负责，明白自己的责任和义务，在卖家责任已经明确的情况下，主动履行自己的责任，绝不推诿。

4.抓住机遇

对于已经申请客服介入的淘宝交易，要第一时间核查并主动与买家沟通，抓住这个机会与买家沟通协商具体的处理方案。如果允许官方干预，结果可能会更糟。

在天猫超市购物更方便。如果对产品有任何疑问，也可以电话联系平台客服。只要是正常的要求，都会满足。