淘宝催付技巧，如何设置？

在淘宝上购物，很多买家会提交订单但不付款，这就变成了付款的订单。这时候客服会进行提醒，不过这个提醒也是有技巧的。下面说说淘宝的提醒技巧。

1.选择提醒顺序

提醒并不是每个没付款的人都必须的，选择合理的提醒顺序也是个技术活。

淘金云客服根据店铺情况提醒确认重要订单提醒，如爆款、量大、利润高等；在这里下了订单的顾客不必急于付款。比如顾客在店里同时购买了A和B2宝贝，A支付了，B没有，用户不用急着支付。下错单的客户不用再催付款了。

2.付款提醒的时间

你可以根据你店里卖的商品的情况选择合适的时间。一般来说，如果10分钟没有给宝贝付款，可以通过查地址联系客户进行隐形提醒；

一般提醒时间：上午下单，11-12点；下午订单：16-17点(发货前)；晚上下单，第二天3点前。

3.匹配付款提醒工具

可以用在线客服或者短信来催款。

4、拟定词语

淘宝天猫客服在催促付款的过程中，要根据客户的谈话内容，准确判断买家的年龄、性别和购买意向，有利于淘宝天猫客服把握买家的购买心理，进而分析买家的购买欲望是否强烈，最终对症下药催促买家。

如何设置：

1.设置自动付款提醒。

在牛倩运营后台搜索打开客服，点击【自动化任务】开始设置自动催款。您可以设置频率、时间等。自动付款提醒，并添加一些付款提醒的话，设置成功。

2.旺旺还是短信提醒

如果卖家在对未付款买家进行分析后认为这是一个潜在客户，除了自动催促付款外，还可以通过旺旺主动询问买家对商品是否有疑问，也可以通过发短信的方式提醒客户。只要客户看到了，就能有支付成功的可能。

综上，我们对淘宝的催款技巧有所了解。催款的时候需要注意订单的选择和催款的时间。商家现在可以设置自动催款，一定程度上可以提高转化率。