淘宝特价版退货包运费吗?有何规则?


其实陶特卖家为了更好的推动转型,增加店铺的销量,给消费者提供好的服务,自然会想办法开运费险,所以有人想退货直到陶特,会包含运费吗?

退货运费险可以省去退货运费谁出的问题。交易完成前,消费者发起退货请求,保险公司为退货产生的单程运费提供保险服务。之前淘宝特别版很多商家还在担心退货运费。现在完全不用担心了。订购退货运费险,帮你快速解决。

规则是什么?

1.保证时间:

退货运费险是消费者退货时物流运费的保障项目。店铺加入退货运费险项目后,保单在商家发货后生效,最长保障期限为90天。在保障期内,消费者可以发起退款理赔,保险公司会在72小时内审理,通过后自动完成理赔。

2.优势:

(1)更强的竞争优势:对于有运费险的商品,会在列表页和详情页展示‘包退包赔’的服务标准,消除消费者在购买过程中的售后后顾之忧。根据历史数据综合评估,一般情况下,店铺加入运费险后,消费者的售后满意度会提高20%左右,店铺的销量会提高35%左右。

(2)保费支出少:在新的费率方案中,你的淘宝店铺退货率越低,单价大幅降低的可能性越大。这时候订购运费险可以让店内商品以较少的成本承担服务标准,在运营过程中保持健康的退货率也有利于持续获得较低的单价。

3.升级内容:

(1)退货率低的商家:最高降幅93%,比如月销量3万,全年可节省保费支出5万左右;

(2)退货率高的商家:降低手续费上限,降低总运费。

备注:已订购运费险的商家运费险已自动下调,无需重新订购。

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