天猫超市退货靠谱吗？有何规则？

其实天猫平台上也有天猫超市，要搞清楚天猫超市上的退货是否靠谱，还要搞清楚天猫超市上的退货有什么规则。我会马上把他们介绍给你。

天猫超市有明确的退货流程。只要大家严格按照流程走，天猫超市的退货是靠谱的。别担心。

规则是什么？

1.天猫超市生鲜食品退货规定

由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退货。如果您在收到货物后48小时内发现任何问题，请拍照并及时联系客服人员，帮您处理；电话申请：拨打客服热线4006308910。

2.非新鲜商品的退货规则

天猫超市严格遵守国家法律法规《三包》并履行退货义务。如果满足以下条件，客户可以在收到货物后7天内退货：

a .国家法律法规《三包》规定的非人为质量问题；

商品外包装完整，无包装破损，不会影响二次销售。天猫超市的产品及其标准配件、赠品(如有)、说明书、质保书、发票、送货单是否齐全(如果要退换的商品是礼盒、礼包等成套商品中的一种，则需要退换成套商品)；

c天猫超市严格遵守《三包》国家规定，履行退货义务：

家用电器和3C产品的退货，应当自开具发票之日起，经厂商指定或特约售后服务中心检查确认。如果买方不能提供检验报告，他必须提供检验或故障清单。)。凭原始检验报告(检验或故障单)和购买发票，7天内可退货。退货时，包装要完好，配件要齐全。请将货物的外包装保存7天。

D.所有退货都要经过天猫超市客服中心确认后才能处理。如有质量问题，请说明原因。在天猫超市客服中心确认之前，我们不会接受自愿退货的产品。

E.如需退货，请在收到货物后7天内联系我们。