淘宝宝贝描述不符怎样投诉?如何做好描述?


每个宝贝在淘宝上都有宝贝描述,可以帮助买家更快的了解宝贝的参数和特点,但是有时候商家在描述宝贝的时候会夸大其词,甚至牛头不对马嘴。这是一个严重的描述差异。怎么投诉?

淘宝宝贝描述不符怎么投诉?

如果发现描述不符,可以在订单详情中找客服或者点击退款说明原因或者直接联系小米进行投诉。

1.如果退货后再投诉,可以投诉不一致。购买时的页面有快照,你要证明你的商品与描述页面上的描述不符。否则你基本会败诉。淘宝小二会采取讲和的做法,劝你退货。

2.如果收到的商品与描述不符,支持退货退款,直接承担往返运费。如果买卖双方在交易中没有明确描述约定,比如约定了平均尺寸,但没有约定具体尺寸。如果已达成退款协议,但未约定运费,则要求货主承担发货运费和与发货运费相同的退货运费。

3.如果没有达成协议,客服介入后也无法确定谁负责。此时交易会退款,配送费由车主承担。

4.如所售商品为闲置商品,请参考闲置商品争议解决及描述不符证明:如买家表示收到的商品与描述不符,可通过照片直接看到,淘宝有权根据商品图片直接识别。

5.如果客户表示收到的产品不一样,这个问题无法用肉眼判断,比如材质不符,就要按照淘宝的要求提供相关证明文件,比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等,让淘宝妥善处理。

那么应该怎么描述呢?

1.用于professional如果你的产品在同一个品类中有专业的描述,说明他们是行业内的专家,人们可以信任你,也会帮助你提高成交率。

2、图片的作用很重要,所以优秀的图片描述对宝宝来说无疑是必要的。单纯的文字介绍不足以让买家相信这款宝贝,加上图片可以更直观的看到细节。因此,有必要使用图片描述来增加宝贝对客户的吸引力。

如果买到的商品与描述不符,可以先联系商家处理。如果商家不处理他们,可以去淘宝小二接入。如果你的证据充分,你胜诉的机会很大,可以退货索赔。

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