淘宝卖家欺骗消费者咋办？如何维权？

在淘宝上购物是现在大多数购物的首选。虽然方便快捷，但是在享受这些好处的同时，也会有一些消费者被无良商家欺骗，买到不合格的商品。我们来看看淘宝卖家欺骗消费者应该做些什么？

1.向交易平台投诉。向交易平台投诉，提供自己掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般的网购平台都有相应的投诉机制。如果投诉属实，会有严厉的惩罚机制来挽回自己的损失。

2.向消费者协会投诉。和实体店一样，网购纠纷也可以投诉到12315消协。同样，消费者也要保留购物凭证等证据。需要提醒的是，网购经销商多在外地。消费者在收货时应注意查看票据公章，并根据属地原则向票据公章所在地的消费者协会投诉。

3.向快递公司投诉。有时网购商品在配送过程中会出现问题。商家无意欺骗。快递公司也要承担货物损坏的责任，你可以打电话给快递公司投诉。国家邮政局等网站上有专门的投诉平台，也可以获得赔偿。

4.投诉到12345。为了加强公共服务，当地政府部门设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，接待人员会及时将投诉转交相关部门处理。相关部门处理后会回复公众。因为相关部门还必须将结果反馈给公共服务热线，并纳入考核，投诉一般能得到较好的解决。

5.向公安机关投诉举报。当受骗情节严重，涉及金额较大，构成网购欺诈，触犯法律时，就要向公安部门报案，要求公安部门介入，既可以避免更多的消费者上当受骗，又可以为自己争取减少财产损失的可能。

如果在淘宝上购物，淘宝卖家欺骗消费者，我们可以采取以上五种方式来维护自己的权益。毕竟不能花钱买罪恶感。