淘宝没有保价险差价怎么办?怎么理赔?


其实淘宝上有一些店铺可能没有投保保险。这种情况下,如果有差价,自然需要了解具体的解决方案,看如何申请理赔。下面给大家分析一下。

如果没有投保保险,想索要差价,也可以私下找卖家。投保保险当然有用。有时候我们在淘宝下单后,快递员还没收到货或者刚下单就已经降价了,降价还是挺多的。这时候可以使用投保的保险。

淘宝保价保险服务是指聚划算商品结束后15天内,当参与商品或同款商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上的实际成交价格低于参与价格时,保险公司向所有在聚划算期间购买商品的买家提供保险服务,以支付差价。

如何理赔?

1.索赔申请路径:

拿了证明单后,查看详情——手淘申请理赔服务(PC上没有理赔申请入口)“订单详情”——“保险服务”。

2.证明令的要求如下:

(1)证明订单中涉及的商品与消费者在聚划算活动中购买的商品相同(例如相同的账号和收货信息,选择相同的商品和参数);

(2)提交的证明单可以免费拍照;

(3)举证有效期:举证单必须在商品参加聚划算活动之日起15天内领取,并在领取后7天内提交,即举证单的领取时间自聚划算活动结束起不超过15天,自申领时起不超过7天。

需要注意的是,同一用户同一订单同一产品只能享受一次保险服务,消费者能否获得赔偿取决于保险公司的审核结果;如遇不可抗力、消费者欺诈或违反保险合同,保险公司有权拒赔。

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