淘宝客服账号名怎么修改？如何做好淘宝客服？

目前年龄较大的淘宝店的人都会找几个客服人员负责店铺的日常接待工作，帮助潜在买家解答各种疑惑和顾虑。但是有些顾客的账户名明显和店家不符。这时候如何修改淘宝客服的账号名称？

如何修改淘宝客服的账号名称？

修改方法如下：

其实很简单。在卖家中心找到淘宝店铺装修或者从卖家店铺管理进入店铺装修，然后找到秤中心模块，点击编辑符号，找到导流设置，然后就可以看到客服账号了，然后点击你想要修改的客服账号，点击重命名然后改你想要的名字。

如果是在旺旺或者牛倩上修改的，一定要记得点击“同步到店”，或者点击已售出的宝贝进入卖家后台。可以在子账户管理中修改！

如何做好淘宝客服？

了解淘宝店铺的基本规则和系统信息，从客户端观看宝贝图片的效果，宝贝的选项栏，以免出错影响客户体验的UI，把优惠券等活动放在显眼的位置。

了解你店的产品功能、材料特性、安装方式、配件数量，保证客户能即时解答问题。顾客的耐心是有限的。

保证店内产品的有序和优质，了解同行业产品的价格和特点，防止顾客货比三家。

了解合作的快递和物流的工作模式，同时了解其公司快递售后问题的处理流程，保证客户有良好的购物体验。

发掘客户的潜在需求，根据客户要求进行运营，积极与客户沟通，引导客户发言和下单。

如果你想修改淘宝客服的账号名称，你需要去牛倩工作台修改你自己的信息。具体方式比较简单。点击我的昵称进入我的信息，可以在基本信息一栏修改自己的名字。除了你的名字，其他信息修改都一样。