淘宝店铺投诉了会有什么后果？受到什么影响？

事实上，淘宝上可能因为这样或那样的操作不当而存在违规行为。一旦有买家或者同行投诉，会有一些后果需要卖家承担。具体后果是什么？会受到怎样的影响？

淘宝客服介入会影响卖家的活动。如果你申请退款，这就是退款。如果客服介入，就是有争议的退款。如果他一个月退款超过五次，

会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后。如果判断卖家责任，卖家信誉评分会显示店铺存在交易纠纷。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，确定退款金额由卖家负责(以前只要退款成功)。退款包括销售和售后。如何真正成为卖家的责任，最好不要让小二牵扯进来。如果商品价值不是很高，我们可以“退不退”，减少了二胎介入带来的一系列问题。

如果是你的责任，而且涉及到二胎，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，最好用直通车来稳定店铺的水平。不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易量，导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

淘宝客服介入对卖家的影响可能涉及相关处罚。淘宝介入后，核实卖家不配合售后处理，将进行相应处罚。累计扣分达到12分，店铺被封，产品被限制，警告被公示。受卖家争议退款率影响，卖家店铺默认不显示一维搜索所有商品，消费者保护押金翻倍，直通车暂停14天。

受什么影响？

1.店铺的信誉度降低。当我们向卖家投诉，小二判断对方确实违规了，淘宝会根据违规程度扣分。扣分的时候，对于淘宝的生气运营和排名也是非常不利的。

2.扣淘宝店押金。为了保护买家的利益，淘宝平台在确认开始运营淘宝店铺时，会要求淘宝卖家缴纳一定的保证金后才能正常运营。淘宝店铺被投诉违法时，淘宝会扣除一定的押金以示惩罚。

3、买家的损失赔偿淘宝买家投诉淘宝卖家主要是为了维护自己的利益，淘宝在这方面其实做得不错。淘宝小二核实淘宝店铺违规，损害淘宝买家利益时，在处理时会赔偿买家损失。

如果消费者在申请退货时遇到问题，可以申请淘宝客服介入。而且淘宝买家可以投诉淘宝商家。总之，如果商家被投诉，后果会很严重。