淘宝客服介入对卖家有什么影响？附处理时间

如今，随着互联网的快速发展，许多人的生活方式发生了变化。大部分人喜欢网购，但是因为看不到实物，会有退货。如果淘宝客服介入，对卖家有什么影响？

1.淘宝客服只要参与到卖家的订单中，就会对卖家的线上活动产生一定的影响。一直是通常的退货申请，只是退款，但是如果涉及到淘宝客服，那就是纠纷退款了。如果某店铺当月退款纠纷超过五次，淘宝系统将限制该店铺参与淘宝活动。

2.淘宝客服的介入属于售后申请。如果最终判定是卖家的责任，那么在卖家的信誉评分中，这个店铺就会出现交易纠纷。那对卖家肯定是不好的影响。

退款包括售后和在售。如果确定是卖家的责任，卖家最好不要让淘宝小二介入。如果货物的价值不是很高，我们可以不退货而退款。这种处理方式可以减少客服人员介入带来的一系列后续问题。

3.如果是买家责任，涉及淘宝小二，店铺的自然搜索排名也会受到一定影响。卖家需要把影响降到最低。这时候最直接高效的办法就是买直通车，稳定店铺水平。自然搜索的下滑并不能影响支付宝的交易额。会进一步降低整个店铺的整体质量分数。

客户服务处理时间有多长：

退货后，卖家拒绝你退款。一般申请退款三天后可以申请客服介入。你当时不是申请了淘宝介入吗？9天后，他再次拒绝你，只能等待。卖家就是想浪费时间。这样的话，申请淘宝介入会更快。淘宝介入后，双方都可以举证，一般三个工作日就可以给出意见。买家胜诉后，淘宝会自动把钱退给你，不用花那么多时间。

交易退款中的维权：会员点击“请求客服介入”后，系统会给买家和卖家三天时间提供证据(如果买家需要提供证据，买家点击“提交凭证到下一个”后24小时确认买家凭证，如果卖家不同意操作，系统会自动进入人工处理)。之后淘宝客服会介入，在四个工作日内(不含周末和国家法定节假日)审核凭证并邮寄。

根据维权类型的不同，淘宝退款介入的处理时间略有不同。具体时间请参考干预客服的处理意见。

对于淘宝商家来说，只要客服参与到卖家的订单中，肯定会对他们产生影响。最后会被判定为卖家的责任，其信誉评分会显示存在交易纠纷，会受到相应的处罚。