淘宝不给售后怎么处理?买家如何处理售后问题?


网上购物是常事,但不能总是买到自己喜欢的东西。这个时候你会和客服沟通,申请换货或者退款。但是经过沟通,淘宝客服不给售后怎么办?现在,让我们来看看这篇文章,以了解更多信息。

淘宝售后维权不处理。消费者可直接拨打12315消协投诉,消费者应保留购物凭证等证明。需要提醒的是,网购经销商多在外地。消费者在收货时应注意查看票据公章,并根据属地原则向票据公章所在地的消费者协会投诉。

买家如何正确处理售后问题?

1.如果交易成功,您已经收到货物,如果您对收到的货物不满意,需要申请售后服务,可以在交易成功后15天内登录【我的淘宝】-【已买宝贝】。

,找到相应的订单,点击"申请售后":

请选择您要申请的服务类型:我要退款,我要退款。

2.如果您没有收到货物,请按照以下步骤操作:

1.如果还在发货,建议你联系卖家帮忙催物流发货,注意交易超时;

2.如果货物显示已经签收,但实际没有收到,建议你先联系卖家,让卖家帮忙跟物流公司核实货物,注意交易超时。

注意:

1.如果交易成功超过15天,且订单已过维权期,则无法发起退款申请。建议你联系卖家协商。如果无法达成共识,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服进行处理。

2.如果卖家售后未办理申请,逾期系统自动达成申请协议;如果卖家拒绝申请,可以申请淘宝客服介入。

3.售后入口只能用一次。售后一旦成功、失败或取消,不能再次申请。建议你主动联系商家处理。如果协商不成,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

如果不能与卖方达成协议:

1.在确认收到订单之前,您可以及时申请退款,并选择仅退款。

2.如果订单显示“交易成功”,您可以在交易成功后的0-15天内选择“仅退款”。

3.“交易成功”15天后,页面上申请售后服务的入口已经关闭。建议你联系阿里顾问处理。

亲爱的淘宝买家,如果购买不合适或者质量有问题,可以向客服申请售后服务。如果卖家不处理,可以投诉。如果真的不好,可以直接给差评。以上是淘宝不给售后服务的一些应对方法。

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