淘宝通用红包使用规则是什么?退款规则是什么?


现在淘宝上有各种各样的活动,都是卖家为了增加自己店里的宝贝销量而设置的,还会设置专门的淘宝红包,方便买家购物时使用。淘宝万能红包的使用有哪些规范?如果有退款,它的退款规则是什么?

使用规则:

1.通用红包只能在通过指定客户端在指定平台购买实物商品时使用。具体来说,指定客户端和指定平台使用通用红包和通用红包券的发放规则。

以面对面展示为准(不支持通用红包的类别、商品、特殊交易类型、场景见第四条)。

2.一般红包都是有有效期的。具体可参考通用红包的优惠券信息。

3.万能红包只能用于抵扣商品付款金额(含税和运费),不支持抵扣运费险和服务费。

4.万能红包可以拆分多次使用,也可以叠加使用。叠加上限为10(由于服务器拥塞,叠加上限可能会临时调整)。

5.万能红包可以和优惠券、购物券等福利结合使用(必须满足各种福利的要求),使用优先级为优惠券、购物券、红包。下单付款时,系统会自动计算出符合使用条件的通用红包进行抵扣。

6.一般红包不得提取、转让给他人或由他人支付。

退款规则:

1.如果使用店铺红包的订单在确认收货前全额退款(交易状态为订单关闭),且退款完成时店铺红包仍在有效期内,店铺红包将退回买家账户。

如果退款完成时店铺红包已过期,则不退还店铺红包;部分退款的情况下,店铺红包不退。

2.如果买家使用店铺红包发起订单退款申请,现金退款金额只限于实际支付金额,即扣除店铺红包扣款金额后的实际金额。

比如买家下单购买商品A,40元,商品B,60元,用店铺红包10元实际支付90元=商品A,36元,商品B,54元。

买家发起全额退款,退回90元(如果红包还在有效期内,退回10元店)。买家发起商品A全额退款,退回36元。买家发起产品B全额退款,退回54元。

以上是淘宝店铺红包使用规则和退款规则的一些介绍。如果你不知道如何使用它们,可以参考文章中的内容。今天的介绍就到这里。感谢您的关注!

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