当淘宝客服一月多少钱？工作内容是什么？

随着电子商务的发展，网上购物平台越来越受欢迎。在这些购物平台中，淘宝是最具代表性的，所以对客服的需求比较高，所以很多人找淘宝客服的工作。淘宝客服一月多少钱，需要什么技能？

薪资方面：

沿海城市的初级淘宝客服可能起薪只有3500元，而且这份工作往往工作时间长，假期不稳定，但熟练的淘宝客服可以主动承担运营推广工作，所以月薪在8000元以上。

技能要求：

1、初级淘宝客服技能要求：

你需要掌握的重点是淘宝规则，售前售后细节，懂得用淘宝机器人节省时间，熟悉各类软件。这是一个技术层面。然后是工作态度的层面。你应该快速回应，不要一遍又一遍地用细节来打扰客户。如果你这样做了，那么只要你服务的淘宝店经营得好，你应该会得到一些分红。

2.淘宝客服高级技术要求：

这时候你可以主动和老板讨论业绩，比如老客户的维护，主动向客户推荐匹配的产品，并学习数据分析，熟悉推广软件，了解淘宝平台的SEO和各种推广方式。

在进阶运营管理的路上，你还需要能在双11这样重要的日子里，不熬夜，咬着牙活出大工作量；管理好渠道，也就是和淘宝平台工作人员沟通，可以节省很多精力。二七渠道在手，就算你再跳槽，这些良好的关系也是有用的。

工作内容是什么？

1.接收买家关于商品、交易、服务等相关问题的售前解答，促成交易。

2.对客户信息进行整理、汇总和简单分析，为运营提供基础数据和市场情况。

3.了解客户信息并存档，或者通过建立咨询报告来存储客户信息。

4.整理每日店铺销售数据，并制作日报、周报、月报和年报。

5.交易后查看买家信息，提交发货信息。

6.尽量和没有成交的客户合理沟通，提高成交几率。

7、安排回访，提高好评率，解决售后退货问题。

淘宝客服具体工资因人而异。技能越多，工资越高。在每一件事上都花更多的时间和精力去超越别人。