淘宝宝贝描述评分在哪看?怎么提高评分?


每个淘宝店铺都有自己的动态评分,而这个评分包括三个方面,其中之一就是淘宝宝贝描述评分。很多淘宝商家都想知道如何查看淘宝宝贝描述评分。以下是介绍。

哪里可以看到淘宝宝贝的描述评分?

卖家可以登录卖家中心-管理我的店铺-评价管理查看店铺动态评分,可以三维查看评分和评分人数量,如下图所示:

提醒:不能查看每个买家评价的具体分数。

每个店铺分数是所有买家在连续六个月内给出分数的算术平均值。

给店铺打分有四个指标:宝贝与描述相符,卖家服务态度,卖家发货速度,物流公司服务。

四项指标得分:1分——非常不满意;2分——不满意;3分——一般;4分——满意;五分。-非常满意。

怎么提高分数?

1.卖家在描述自己的产品时,一定要注重实际,真实客观,不能夸大,才能达到好的效果。还有产品尺寸规格,尽量描述清楚,不要遗漏消费者关心的重要信息。

2.卖家描述产品的时候,不要模糊,要描述清楚。比如消费者对杯子的大小没有任何概念。这时候商家就要举一个熟悉的例子进行对比和说明,让消费者明白。还有就是宝宝需要注意什么,可能会发生什么,一定要说清楚。

3.如果有买家通过旺旺聊天投诉淘宝宝贝描述不符,那么商家可以通过其他方式弥补,减少消费者的不满。比如送个小礼物或者送几元红包补偿,这些都是比较好的方法,可以减少宝贝描述低的几率。

对于淘宝商家来说,淘宝的动态评分很重要,其中淘宝的宝贝描述评分占据了最重要的位置,因为消费者会看这个评分。分数越高,宝宝描述越可靠。

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