淘宝店铺揽收超时怎么办？有哪些原因？

在淘宝上购物，卖家必须遵守平台的规则，按时给消费者发货。如果他们不能及时发货，也要和消费者私下沟通。但是有些卖家在发货过程中会有加班。我该怎么办？

一、如果订单是【预定发货】:

1.点击“提醒发货”或直接联系卖家确认发货；

2.促销期间，由于交易量剧增，部分快件信息更新缓慢。请耐心等待。

3.但在推广期内，如果卖家点击发货，退款会自动关闭，可以根据需要决定是否再次申请退款。

如果订单是“待收货”，建议点击“查看物流”:

1.如果运输过程中显示物流，请耐心等待或直接联系物流公司，改善淘宝的物流服务。

淘宝回复失败只能先联系卖家。如果两天内未回复，应直接申请退款，淘宝会处理退款。

加班收货需要重视，物流一直处于收货状态，必须重视。长期以来，如果包裹处于收货状态，可以联系卖家核实情况，友好协商，询问卖家是否缺货，安排发货时间。如果聊天工具联系不上卖家，可以给卖家打电话。如果联系不上，可以申请退款。

承包商未能发货，或者卖方通知快递承包商没有承包商。

二、包裹收集的原因：

1.卖家告知快递员，快递员没有上门收件(大部分快递收件时间集中在下午)。

2.卖家没有发货(有可能是拍下的商品缺货/或者卖家没有发货)。

如果淘宝集货超时违约金不足3天，可以联系卖家询问情况，或者直接复制订单号，查看首页是否有物流。淘宝和快递有时会更新信息。