淘宝少发货怎么证明？如何应对？

在淘宝上购物，因为不是当面交易，会导致商品数量不对，少送、漏送的情况。这个时候买卖双方都要证明这一点。发货少了怎么证明？

相信部分淘宝用户在淘宝购物的过程中遇到过这样的情况，就是淘宝商家发货少。针对这种情况，作为淘宝用户，应该如何验证？让我们告诉你如何解决这个问题。

第一步，先联系对方，核实收到的货是错的，少发货。这个时候又有几个人会否认，所以请继续读下去。

第二步，拿你的快件称重。

第三步，联系物流公司查询称重记录。快递员每次去都会有称重记录。客服要把记录过磅，和发货时卖家给的过磅记录结合起来，看有没有出入。

如果你收到的快件重量和卖家提供的货物重量一样，那就少寄。这时候你可以要求换货或者退货。

如果你拿到的重量和提供的重量不一致，比如少了重量，(如果这个时候你还有良心的话，你会自己去物流公司核实然后补货或者退给你)，从哪里开始找？送货点少还是快递点少？

需要联系卖家说明货物重量有误后才能发货给你。这个时候会有人去快递公司核实，然后给你补办。

那些故意少送的人会故意跟你瞎扯，看看他周围：没有缺毛，我们送的货重量正常，不是我们的错！等一下，等一下。

到这一步，请准备好以下材料：物流公司提供的每次到达中转部门的称重记录，直接申请退货。

如果不放心，可以拨打平台客服电话，选择人工服务，说明情况。这时候人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。

而且大家也可以向卖家投诉，所以基本上这样的卖家在被确认有问题后都会受到平台的处罚，所以买家不用害怕遇到这样的卖家，基本上可以很好的解决，只要你准备好证据。还有，提供你和店主的聊天记录，基本可以保证你的权益。

对于卖家来说，基本上可以通过查看发货视频或者查询自己仓库的数量来知道是什么情况，可以知道是不是缺斤短两。如果是买家，可以在开箱的时候查看一下订单，就可以了解清楚了。一般良好的沟通就能解决！