淘宝信用评价计分规则是什么?信用评价定义


为了更好的评价店铺的信用,很多卖家自然需要了解淘宝的信用评价和评分的规则,同时也要先了解信用评价的定义。我给你详细介绍一下。

根据淘宝的信用评分规则,每一笔交易成功的淘宝订单,买卖双方都可以进行信用评价(某些类目没有评价入口)。

信用评价分为三类:好评、中评、差评。其中“好评”加1分,“中评”加0分,“差评”加1分。

每个订单的具体评价分数,可以去卖家中心-交易管理-评价管理查看。

[基本评分规则]

1.同一买卖双方在每个自然月的信用评分不得超过6分([-6,6])(以创建淘宝订单的时间计算),超出评分规则的评价不予评分。

举个例子,在一个自然月里,如果同一个买家先给卖家六个差评,然后一个好评一个差评,那么这八个订单的评价都会被打分,累计得分为-6。

在一个自然月内,如果同一个买家给卖家7个好评,前6个订单的评价计分,第7个评价不计分,累计计分6分。

2.14天内(从淘宝订单创建时间算起),同一商品被同一买卖双方评价,多条好评只加1分,多条差评只扣1分。

温馨提醒:

1.如果涉及淘宝的评价或差评,互评后48小时为协商期,在此期间评价在卖家后台显示为'生效中'表示'暂时不打分'

2.你可以理解其他评价不打分的情况。

信用评估的定义

信用评价:淘宝会员在个人交易平台上用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方都有权利对对方的交易做出评价,也就是所谓的信用评价。

淘宝的信誉其实就是积累会员的评价点,在淘宝上展示评价点。所以也提醒卖家注意这个数据。

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