天猫基础考核分是怎么计算的？常见问题汇总

为了让天猫的购物环境越来越好，天猫推出了天猫商家考核机制，包括一些基础考核点。很多人不了解这个考核的计算方法和考核内容。下面给大家详细介绍一下这个服务评估。

天猫的基础考核分是怎么算出来的？

取店铺当年运营期间每月基本服务考核得分的平均值，即每月基本服务考核得分之和运营月数，退出当月不计算在内。

1.1月申请“终止协议”的，在申请终止协议前一天取“基本服务考核分”；1月16日申请“终止协议”的，1月15日取“基本服务考核分”；

2.如果在2月或以后申请“终止协议”，则取申请“终止协议”前每个月最后一天的分数计算平均值。如果在3月15日提出“终止协议”申请，则“基本服务评估得分”为1月31日和2月28日得分的平均值。

3.如果商户在结算成功当月申请“终止协议”，则不收取商户年费。

常见问题摘要：

1.我的年费结算在哪里可以查到「天猫基础服务考核得分」的平均值？

答：“基础服务考核得分”平均值可在账房查看，预计2019年1月底上线。

2.我能在哪里检查我的商店的营业额？

答：请登录账本：“技术年费-技术年费明细”查看店铺交易总额。

3.签到后交了年费，不想再待下去了。年费是怎么退的？

答：未成功入驻的业务，年费全额退还，提交申请撤回后7个工作日内结算返还。

8.我的商店经营多个品类。「基本服务考核得分」是哪个指标？

答：店铺结算年费时，以年度交易金额最大的类目对应的“基础服务考核得分”作为考核标准。

以上是天猫基础考核分数的计算方法。可以看出，计算方法还有很多维度，比如商品评价、物流速度、客服反应等。所以，想要提高这些考核分数，需要做好各方面的工作，才能名列前茅。