淘宝店铺dsr为什么为零？如何处理？

开淘宝店，需要时刻关注自己的店铺数据。在淘宝所有的数据中，dsr数据是比较重要的。是评价卖家服务的数据指标，但是有人发现自己店铺的dsr数据为零。这是怎么回事？让我们来看看。

第一个原因：

如果淘宝店铺的动态评分是半年不做网店，那么淘宝就一次清零！

但如果店铺动态清零，只要你接手并下单，成交后，别人给你一个5.0的好评，那么动态就红了，在淘宝的高动态排名就提高了。这样的店其实是有益的！当你买了一个网店后，

店铺的信誉值和好评率不会变，请放心！

第二个原因：

有的是因为系统更新没那么快，要几天才能更新。只要评论，就有。耐心等待就好，不用太担心。

第三个原因：

有些淘宝店铺很久没有更新了，没有交易活动。一段时间后，系统会自动清空店铺动态评分，所以对于那些长时间没有更新的店铺，一般会变成0。

第四个原因：

还有一种情况，就是店铺违反了相关规定，分数被淘宝官方平台清零。这个时候这种情况只能通过淘宝的投诉来解决，所以在此提醒淘宝卖家不要违反淘宝的规定。

怎么处理？

1.宝贝与描述相符：淘宝宝贝描述要与实物相符。

有些卖家为了达到高转化，增加宝贝的销量，会在宝贝详情页上夸大其词。买家收货时发现商品不对板，导致买家在评分项“宝贝与描述相符”上给出低分，最终影响店铺整体评分。一定要注意描述，不要过度。买家想看到的是最接近的描述。

2.卖家的服务态度：服务态度要跟上。

都说顾客是上帝，原因很简单，因为顾客是你店铺发展的中流砥柱。如果没人买你的货，那你的店离“倒闭”就不远了。因此，我们必须特别注意客户服务的质量。在术语上，我们可以加上一些特殊的称谓，拉近与买家的距离，因为买家对大众的词汇也是麻木的；回复及时，效率高，对自己的产品了解透彻，能够准确回答买家的问题。

这里介绍一下淘宝店铺dsr数据为零的可能原因。dsr数据为零的原因有很多。如果之前你店的dsr数据不为零，可能是因为系统的更新暂时无法显示。在这种情况下，自然会等上几天。