手机淘宝小二怎么联系?在哪联系?


手机淘宝上购物的人越来越多,但这意味着交易中的纠纷会越来越多,大部分商家和消费者可以协商解决,但也有一部分人和商家协商不了。这时候他们只能找淘宝小二,那么怎么联系淘宝小二呢?

用搜索引擎搜索“淘宝”,进入淘宝首页,点击页面上方的【亲爱的,请登录】,如图一,进入登录页面,然后输入用户名和密码,点击【登录】,或者打开手机app,扫描二维码登录。

登录成功后,找到浏览器顶部的“我的淘宝”菜单栏,点击进入“已买宝贝”页面。这一步会进入买家个人中心,你会看到你之前购买过的商品详情。

进入个人购物详情页面后,你会在页面顶部看到一个“联系客服”的选项。将鼠标移到按钮上,会出现一个下拉列表。点击【客服】进入买家客服页面。

点击后,会弹出如下所示的窗口。窗口右上角有两个选项,分别是“联系小米”和“自助服务”。如图,“联系小米”窗口打开。你只需要根据问题的情况点击,勾选相应的问题,就可以找到相应的解决方法。

页面底部有一个输入框,可以根据自己的问题输入。如果有相同的问题解答栏目,机器人会自动提取相应的信息超链接,在此窗口中发送。页面右下角还有客服电话,也可以直接打电话咨询。

如果您在第四步中点击“自助”选项,将会打开下面的窗口页面,您可以在这个窗口的顶部直接输入内容,左侧会有相关的标签页,您可以根据自己的需要点击查看内容。

如果卖家遇到问题,也是同样的操作。在首页选择“联系客服”进入卖家客服中心,选择相应的问题,或者输入你的问题。也可以找淘宝客服解决相应问题。

关于如何联系手机淘宝小二的内容讲完了。其实联系手机淘宝小二并不难,但是如果你想让淘宝小二站在你这边,你需要提交各种证据,否则淘宝小二可能会判定是你的责任,而不是淘宝商家。他们根据事实来判断。

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