淘宝综合评分有什么用？如何提高？

现在淘宝店铺越来越多，店铺之间的竞争也越来越大。淘宝更以客户为导向，每天交易量很高，客户选择多样。他们往往会选择看综合评分来选择产品。那么淘宝的综合评分有什么用呢？应该如何改善？

第一，淘宝的综合评分有什么用？

淘宝的动态评分不仅是买家判断买家信用的标准。卖家在参加淘宝活动时，如果店铺综合信用分达不到要求，将不会参加淘宝活动。淘金、每日特惠等活动都要求动态平均分在4.6以上，但这并不代表你4.7就一定及格。只有你的店铺分数越高，才会更容易通过淘宝的审核。

二、如何提高？

1.产品质量是第一要务。用户在购买你的店宝后，一般会关注前几天的体验，产品质量好肯定会给用户留下好印象。在评价或者后续评价中，他们肯定会说产品有多好，然后在评分中，肯定会全是五星好评。这样综合评分在累积的好评中肯定会保持较高的值，店铺权重也会从中受益。

2.淘宝客服很重要。很多人购买商品，因为了解不多，肯定会有一些疑问，这是最正常的情况。作为卖家客服，他们肯定是需要回答问题的。现在很多客服回答都是机械的，很多时候甚至答非所问，让用户觉得没有得到好的服务。哪怕他们只是买了你的商品，在最后的评价中也会给你的客服一个差评，所以会机械的回答。无论是售前还是售后，客户服务都是非常重要的一步。

3.交货问题。即使现在物流行业发达，还是有少数缺件或者断件的情况，所以店家做了及时发货，但是没有选择好快递员，淘宝收货时间长了还是会被客户物流差评。所以卖家不仅要快速发货，还要选择一个稳定快速的物流，及时跟进物流的异常情况。

总的来说，提高店铺评级的根本是让消费者满意。消费者满意了，我们的店就会越来越好。好评多了，淘宝店铺的综合信用分就会越来越高。所以，想要高分，就要从产品质量、服务、物流等方面入手。

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