淘宝服务助手怎么关掉？什么是服务助手?

淘宝平台上有很多店铺，有些淘宝店主并不都是全天候在线的。所以如果客户需要沟通，而店主或者店铺不在线，就需要服务助手，但是有些店主想关掉淘宝服务助手。下面我们一起来看看具体内容吧！

1.什么是淘宝服务助手？

淘宝服务助手是一个虚拟账号。当您打开“服务助理”功能时，

当客服全部离线时，买家发送的离线消息被这个虚拟账号(服务助理)接受。该虚拟账户无法登录牛倩，账户形式为：主账户：服务助理。

二、如何打开淘宝服务助手？

设置路径：子账户后台-客服分流-设置-服务助手，点击立即开通，如下图。

三、如何关闭淘宝服务助手？

进入子账户后台的【客服分流】-【设置】，会看到“关闭服务助手”按钮。如下图。

服务助理有什么用？

服务助理是帮助商店接收离线消息的虚拟帐户。服务助手开启后，当淘宝店客服完全暂停或离线时，服务助手会自动接收。只要是服务助理收到过的，没有人工送达过的，淘宝买家都会记录在未处理下线消息一栏。可以点击“一键分流”，将他们分流到在线客服。

服务助手虽然好，但是如果消息太多，你会发现你的手机一天到晚响个不停，所以是否开启服务助手也是一件需要慎重考虑的事情。如果人工不能快速处理消息或者无法处理消息，服务助理可以自动回复，但如果条件允许，建议人工服务更好。

以上就是关于如何关闭淘宝服务助手的全部内容。淘宝服务助手给人们带来便利的同时，也给店主带来了一些干扰。那么想要关闭服务助理的店家们就可以按照规定去做了。