天猫超市发货赔付规则是什么?如何投诉?


我们很多朋友觉得网购不够快,不能马上买,但是这个天猫超市可以帮你解决这个问题,就是有时候早上下单,下午就能收到,基本不耽误时间。有人要问了,天猫超市发货慢的话,赔偿规则是什么?

1.天猫超市的滞纳金规则有哪些?

1.如果天猫超市缺货或者没有按照约定时间发货,那么天猫超市将受到天猫的处罚;

2.此外,天猫超市须按买家实际支付价款(不含邮费)的30%向天猫超市买家支付赔偿金(每次支付金额最高不超过500元),但这笔滞纳金将以天猫积分的形式支付给买家。

二、天猫发货超时怎么处理?

你可以投诉。

1.天猫买家可以在已经购买的天猫商品申请售后服务,然后不要勾选退款项。可以直接上传买的货,然后注明已经晚了。虽然天猫超市的卖家一开始可能会拒绝退款,但是不用担心,三天后可以找天猫客服介入。

2.是你买的商品的网页。打开网页看到的商品图片下面有举报字样。你可以举报他们,比如货物与描述不符。

如果超过三天,你们都不做的话会自动退款。正常情况下会当天发货,但这次发货只是卖家在自己店铺的后台用鼠标点击了发货的选项。至于发没发,谁知道。

不过关于卖家的具体发货时间,可以打电话给相应的快递公司查询。至于快递公司什么时候发货,要看快递公司的系统记录,一般可以在你的订单明细中查到。另一种情况是,部分卖家会加入小时发货。如果在这个范围内没有发货,可以投诉他。

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