淘宝店铺评分多久恢复5分?如何提升评分?


有时候由于我们对自己淘宝店管理的疏忽,导致我们店铺的评分不是满分5分,而是处于一种状态。那么,我们店要多久才能恢复到5分呢?让我们互相了解一下。

淘宝动态评分回收时间为半年。因为动态评分只统计半年内的分数,所以会分两种情况做:

半年没开店了,所以没有后续评分。半年后自动显示为5分。

第二,前期的低分慢慢脱离了半年的统计范围,而后期的分数都是5分。

淘宝的动态评分是多少?

店铺动态评分是指在一次成功的淘宝交易后,只有使用买家身份的淘宝会员才会对本次交易中使用卖家身份的淘宝会员给予以下四个评分:宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。每个店铺分数是所有买家在连续六个月内给出分数的算术平均值。

怎么提高分数?

确保产品质量

无论你怎么推广运营,要想更好的发展,产品质量必须过关。就算服务好发货快,产品质量不好,买家收到货也不会满意,更别说五星好评了。此外,产品包装应尽可能与产品质量保持一致。

客户服务态度

服务态度虽然改变不了差评,但能给买家留下好印象。质量一般的商品也可能因为服务周到而获得好评,对质量不满意的买家在给差评时也能获得尽可能多的动态分。

比如有的店装修很漂亮,质量也没问题,但是分数是绿色的,这是服务态度上的败笔。而一些做的比较好的店铺,特别注重这方面。买家购买后,发货时给买家发发货提醒,提醒买家到货后记得查看。几乎是全程跟踪服务,买家完全不用担心。

交付速度和物流

快递是最容易让买家给差评的。如果快递没选好,那么最后还是我们买单。在发货速度上,尽量闪电发货。

主动获取全部5分。

现在的买家不习惯主动好评,所以主动争取好评也是很有效的。为了避免失去动态评分,最好全程跟踪服务,提醒买家收货,评分下单,适当给一些福利,比如充现金红包,优惠券等。可以大大增加买家评价的积极性。

店铺动态积分的分享在这里!在得到买家满意的同时,也要注意分辨哪些是正常号,哪些是恶意买家,及时发现,防止给店铺造成更大的损失!

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