天猫直送是次日达吗？不准时怎么投诉？

天猫平台上还有天猫直送服务，这也是很多消费者下单购买的原因，因为这样也可以更快更好的收到自己购买的商品，那么天猫直送是第二天吗？我马上给你介绍。

天猫直送不一定是次日达，但也有次日达服务。天猫直送服务是在天猫直送服务的标准下，商家向买家提供的物流服务。是指当买家在天猫购买次日达商品(带有“”字样)时，当购买行为符合服务履行标准时，商家承诺为买家提供次日送达的服务。

次日服务的性能标准包括以下三项，必须同时满足：

1)买家的送货地址在商家提供的服务区域内；

2)买家在指定时间拍照并完成支付(具体时间以商品详情页或订单确认页显示的时间为准)；

3)在电脑上点击“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”，“物流详情”标注“天猫次日直达”(无线端类似查看路径)。

不准时怎么投诉？

1.天猫直达次日送达投诉服务热线：400-900-5656，周一-周日。

9:30-20:00。除了打电话投诉天猫直送次日达，还可以通过以下方式投诉：

2.服务投诉路径：在电脑端点击“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”，在物流详情页点击“物流客服”——点击投诉——选择未按时送达后提交投诉(类似无线端的查看路径)。

3.商家未履行天猫直达次日送达服务的，应向买家支付每单违约金10元，违约金以现金形式直接支付至买家淘宝账户绑定的支付宝账户。

看了上面的介绍，我想大家都能明白，天猫的直接发货不一定是第二天。当然，如果没有按时送达，绝对可以申请投诉。具体的投诉方式也给大家介绍一下。