淘宝投诉对商家有没有影响？有什么危害？

淘宝卖家最担心的就是怕被投诉。很多人还不清楚被投诉的影响，具体危害未知。下面具体分析一下。毕竟我们开店不一样，这些还是要注意的！

如果店铺被投诉，其实有以下危害：

1.店铺的信用度降低。

在我们向商家投诉，并且小二判断对方确实存在违规操作的情况下，那么淘宝也会按照违规的级别进行扣分，扣信用的时候，对淘宝的运营和排名都是非常不利的。

2.扣淘宝店押金。

淘宝服务平台为了维护客户的权益，在淘宝商家确认刚开始经营淘宝店铺的情况下，还规定要缴纳一定的保证金才能正常经营。当淘宝店铺被投诉个人违规行为时，那么淘宝也会扣除一定金额的保证金以示惩罚。

3.赔偿顾客的损失

淘宝客户经常投诉淘宝商家。其实关键还是维护好自己的权益，淘宝在这方面其实做的不错。当淘宝小二核实淘宝店铺确实存在违规行为，危害淘宝客户权益的，那么在解决的情况下，会对客户的损害进行赔偿。

如何处理商家的投诉？

看投诉的原因。因为商品停售或者重做商品，只要不违反规定。如果是客户投诉，你需要搞清楚是怎么回事，是自己服务项目的问题还是货物的问题，还是货运物流的问题。如果商家找准了出发点，和顾客沟通清楚了，有必要在线客服介入就一定要投诉，总会有办法处理的。

原来被投诉后还有这么大的影响。毕竟我们经营过程中的一个小的影响也会影响到我们店铺的发展，所以一定要经营好我们的店铺，及时处理这些投诉来解决事情！