商家如何抓住买家购买想法?包含哪些方面?


无论在哪个平台开店,既然选择了网上开店,就要学习相关的运营经验,学会把握客户的购买心理。那么商家应该如何把握买家的购买心理呢?具体有哪些方面?那我们一起往下看。

1、最直接的从众心理

不要做第一个吃螃蟹的人,网上市场是开放的,买家搜索的时候可以看到某个宝贝的卖座程度,判断这个宝贝是否被大多数人喜欢,尤其是买家多,评论好,这个宝贝自然没问题。

大家买的产品自然都一样,我就买。当然,对于风格独立的定制产品,就不一样了。毕竟买家在买到好产品的同时,也不希望和身边的人产生矛盾。

2.价格心理学

在购买产品时,大家都希望买到物美价廉的产品,所以会考虑价格接受度。在淘宝个性化搜索和展示的情况下,同类商品更容易推送给买家,可供选择的商品范围扩大,价格也不一样。

定价时你需要分析行业的价格区间和价格接受度。同时,我们需要做的是在基础价格上打一定的折扣。买家要的不是表面的优惠,而是内心的价格满足。也就是让买家觉得自己受益了。

3.求真。

买家在购买产品时,都希望买到物美价廉的产品。物美就是产品好,宝贝质量好,宝贝材质好。宝宝短期内不会出现我担心的问题。

比如我买一件毛衣,毛衣买家担心的是产品是否起球。然后你要在商品详情页、买家秀、评论区问大家,商品质量好,不会有买家的后顾之忧,宝宝购买的信心就够了。

如果产品真的好,就不会有这样的问题,也不需要刻意去过多描述。产品本身的影响力比你的包装更重要。

4、求稳心理

购买产品后会担心售后问题,产品完善的售后流程会刻意打消买家的购买疑虑。宝贝,不管是7天还是14天,都是无理由退货的。工具类产品,长期售后服务,更换维修,或者提供产品配件,买家无后顾之忧。

5.价值心理学

既然是买一个新的宝贝,一个新的产品,我们只是想把自己打扮成日常需要的样子,那么客户想看到的品牌、流行、独特的产品就是高质量的,满足他们购买产品后的满意度。

一般来说,要想把握买家的购买想法,主要包括以上五个方面。在这样的过程中,买家在想什么,有什么样的购买心理。针对这些心理活动,优化宝贝的陈列,可以让买家更有信心购买。

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