淘宝七天不发货会赔偿吗?赔多少?


我相信现在很多朋友都会选择网上购物,因为现在购物很方便,发货也很快,但是有些朋友也会遇到7天没有发货的情况,那么淘宝7天没有发货会得到赔偿吗?我能付多少钱?

1.淘宝七天不发货会赔偿吗?

如果卖家未能在淘宝规定的72小时内发货(活动期间除外),如果买家投诉卖家,买家将获得相应赔偿;未按约定时间交货,包括但不限于以下情况:

买方付款后,卖方未能在约定时间内交付货物。(如买卖双方无约定,卖方应在买方付款后72小时内发货;双方约定的交货时间。

消费者付款后,卖方必须按照双方约定在承诺时间内发货;

如果卖方参加官方活动,约定的交货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入快递公司系统,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝,买家可以在‘已买宝贝’查看。

二、交多少钱?

卖家可以通过投诉页面直接付款。赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别商品最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。

买方发起投诉后,投诉成立前,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。

一般来说,其他时间如果店家7天不发货,除了活动期、预售等问题,消费者可以通过投诉获得赔偿,卖家可以通过投诉页面直接赔付,所以如果卖家7天不发货,消费者可以维护自己的权益。

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