淘宝差评能造成什么影响？会有什么后果？

我们经常看到有买家给差评，淘宝卖家会报复的新闻。这个时候，很多人会觉得不可思议。为什么卖家对差评如此敏感？现在我们来分析一下淘宝差评的影响。请看一看！

影响店铺整体好评率进而影响搜索和淘宝营销活动。卖家好评率=所有评分卖家收到的好评数/所有评分卖家收到的总评论数。数据由系统舍入后显示。评分评价会累计到评分评价总数中，所以会影响好评率。

比如卖家的累计好评数是143，好评和差评总数是146。该会员的卖家好评率为143/146*100%=97.95%。

对于卖家来说，买家的差评是一个很大的打击，因为买家在下单前往往会看一下商品的评价。如果他们看到差评，就会降低买家的购买欲望。如果有很多差评，买家可能会放弃购买。而且差评会降低卖家店铺信誉，给顾客的印象分低，影响店铺所有在售商品。为了让生意更好的进行下去，卖家会发短信或者打电话给买家要求他们删除差评，但是很多买家会无视卖家的诉求，于是一些极端的卖家就会不厌其烦的“骚扰”买家，给买家的工作和生活带来困扰。

但是买家给的差评多了，也会给自己购物带来不便，因为卖家也能看到买家的差评率。如果卖家看到买家差评率高，会担心自己的商品也会被买家差评，所以对于差评率高的买家，卖家会延迟发货或者谎称没货让买家主动退款。现在淘宝的生意不好做。如果买家对商品不满意，可以和商家沟通，协商解决，而不是直接给差评，这样会给店铺带来负面影响，也会给自己带来麻烦。

原来一个小小的差评，对卖家来说就是灾难性的后果，严重影响这家店的经营。建议大家慢慢沟通，尽力解决事情，因为差评解决不了问题！