淘宝小二介入有用吗？对卖家有什么影响？

在淘宝平台，每天都有很多买卖双方的纠纷。如果双方没有和解，只能申请淘宝小二介入。淘宝小二的介入有什么用？对淘宝卖家有什么影响？

第一，淘宝客服介入有用吗？

当然有用。只是你要先和卖家沟通，沟通无效你有了一些证据才去找淘宝小二介入，这样更有效，更能维护你的权益。

第二，对卖家有什么影响？

1、淘宝客服介入会影响卖家的活动，你申请退款，这是退款，如果客服介入，这是纠纷退款，如果他当月有五次以上退款纠纷。

会限制他参加淘宝活动。淘宝的介入是申请售后。如果判断卖家责任，那么卖家信誉评分会显示店铺存在交易纠纷。

2、

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，退款次数确定为卖家责任(只要过去退款成功)。退款包括销售和售后。怎么真的是卖家的责任？我们最好不要让小二插手。如果货值不是很高，我们可以“退不退”，减少了小二介入带来的一系列问题。

3、

如果是你的责任，小二也参与其中，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，此时最好用直通车稳住店铺水平。不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易金额，导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

4.淘宝客服介入对卖家的影响可能涉及相关处罚。淘宝介入后，如果查实卖家没有配合售后处理，将会进行处罚。累计扣分达到12分的，将封停店铺，限制放货，公开警告。影响了卖家的纠纷退款率，单维搜索默认不显示卖家店铺所有商品，消费者保护保证金翻倍，直通车停运14天。

所以总体来说，淘宝小二介入是有用的，但前提是要掌握相关证据，这样才能更好更快的解决问题。淘宝小二也是用证据说话，谁有合理的证据谁就赢。

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