买家秀的影响有哪些?没做好的后果有哪些?


淘宝从“选货”发展到现在的“货找客”模式。商家每天都在绞尽脑汁增加店铺流量,但是增加了流量之后想留住流量并不容易。很多客户会通知买家做多方面的选择,那么买家秀的效果如何呢?做不好的后果是什么?

1.买手秀有哪些影响?

无论消费者在哪个平台上购买商品,都更依赖于买家的展示。这就是最初的社交电商功能,尤其是淘宝店,没有品牌加持,靠产品吸引客户。那么买家秀就相当于站在买家的立场上和正在浏览这个宝藏的人分享经验,就像很多社交电商平台上的种草贴、分享帖一样。

比如我想买个电热毯。我点开商品,看完图片和视频后的第一反应就是看买家秀。我被这家店的买家秀吸引住了。他描述的温暖和舒适,瞬间让我买了一条电热毯。

当然激起了我买电热毯的欲望,于是我就去货比三家,有的店做的买家秀弱很多。

你能明显感觉到不同。当消费者怀着好奇心打开评论区,看到前几条评论都是系统自动好评或者几句话配两张局部图片,商品瞬间失去吸引力。

二、做不好的后果是什么?

这里说的不是买家秀差评。当然,差评也要反思商品是否真的需要改进,同时积极与买家沟通,尽量消除差评对店铺的影响。

我们要说的是适得其反的赞美。相信大家经常在网上看到那些买手秀的精彩照片。可以一笑置之的放在社交平台上,但是如果放在任何一家店铺,对宝贝的购买率都是致命的打击。同时,买家秀是店铺的第一印象。他们可以通过看买手秀对店铺做出初步的判断,所以说很重要的一点是,很好的把控买手秀。

三、如何控制买家秀?

(1)客服需要耐心、专业,在与消费者沟通的过程中引导其对商品进行评论,并在商品签收后提醒消费者及时评论。

(2)可以在店铺后台设置评论,用小红包和礼物鼓励消费者评论。

(3)面对复购客户,要做好维护工作,及时短信和信息沟通,让他们时刻记得店铺的存在。同时可以给他们一些私人优惠券,让他们评论高质量的买家秀。

(4)刷单,可以找人刷单,按照业主要求写买家秀,视频最好拍7秒以上。一般来说,好的买家秀能给店铺带来流量。现在很多店在买家秀上做的很好,但是还有优化的空间。同时也可以分析买家秀来改进我们的产品,这样可以更好的提高店铺流量。

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