怎么判断淘宝网故意骚扰？怎么处罚？

不知道人们在淘宝上购买物品后，收到各种短信空袭，导致手机成为“垃圾回收站”。其实这种情况可以看卖家是否故意骚扰，那么如何判断淘宝是否故意骚扰呢？如何处罚？

一、如何判断淘宝的意图？

1、经常抓挠他人或辱骂/辱骂/威胁他人。

是指在买卖双方的交易模式出现纠纷/不愉快的情况时，部分店铺会通过电话、短信、办公桌、电子邮件等方式持续联系顾客进行打扰的个人行为，包括辱骂、严重伤害等个人行为。

(1)拨打电话：如果客户给差评，短时间内频繁拨打或在非正常工作时间拨打。

(2)发送信息：如果客户给出恶意差评，会在短时间内高频推送。

(3)极端辱骂：比如客户给差评，连续辱骂，极其极端的辱骂性语言等。

(4)威胁恐吓：如“上门服务打死你，暴露你的信息内容，等棺材(礼物)”。

(5)商家在应用外包服务中恶意差评，导致客户受到网络电话轰炸等不良手段的干扰。

2.按邮件排列对象

比如：陪葬品、恐怖玩具、情趣用品、恐吓信、废物和排泄物等。

3.商家擅自上门。

没有客户的意愿，擅自上门服务，导致人生道路安全焦虑。

二、如何处罚？

1.一般扰乱他人剧情，封vip会员店7天。

2.扰民情节恶劣的，每次扣12分。

3.每次扰民情节特别严重会扣48分。

一般来说，如果你遇到以上情况，说明你被骚扰了。遇到这种情况一定要记得举报，但是举报之前一定要掌握好相关证据和关键证据，否则卖家会抓住漏洞，举报无效。

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