新手怎么学做淘宝客服？客服工作轻松吗？

虽然淘宝客服的入职门槛比较低，但是做一个优秀的淘宝客服真的很难。那么，作为新手，想做淘宝客服，应该怎么学呢？

1.首先，新手客服人员需要了解淘宝软件的操作，也要熟悉一些常用软件的操作，这样会让他们在客服方面更加高效，达到事半功倍的效果。

2.对自己服务的宝贝信息了如指掌，这样可以快速解答客户的疑惑，同时可以更好的销售商品，提高客户转化率。

3、打字速度快，因为买家逛淘宝一般都希望客服快速回答他们的问题，也有可能同时接待多个客户。如果打字速度慢，就无法处理，容易出现遗漏。

4.了解和掌握淘宝的规则，让你更好的跟上淘宝活动的节奏。此外，还可以有效避免一些违规操作。

5.划分工作内容会提高工作的组织性，同时避免出错，对你的客服工作很有帮助。

6.如果发现店铺有问题，要及时反馈给店主，让店主快速改善店铺，这样也会增加你客服的效率。

工作容易吗？

1.不是每个在淘宝工作的人都一样，每个等级的工作内容和报酬也不一样。比如她的朋友边肖在那里工作了一年，现在一个月大概能拿一两万，但也不一定，因为我们公司的运营一般是底薪加提成，客服底薪不多。是的，一个月的收入并不多。想拿高薪，就得去运营。

2，就是工作时间的问题。我每天两班倒。从上班开始就一直盯着电脑，和人聊天，有时候还经常会遇到一些陌生的客户。你不能和他讲道理。每次我生你的气，我都要抱怨你。你无能为力。然后就是周末和法律规定的一些节假日，因为很多客户在休息时间都在忙着购物，然后根本没有时间去控制和放松。工作一个月，整个人都懵了。