淘宝如何投诉店铺或者客服？商家有何影响？

如果我们在淘宝上遇到无理取闹、不负责任的店铺和客服，不要把脾气传过去，这样只会影响你的心情，让你不开心。我们可以去淘宝互相投诉。接下来，我们来看看投诉淘宝店铺或者客服的途径。

先打开手机淘宝，然后点击右下角的“我的淘宝”，再点击右上角的“设置”按钮。

然后在必备工具中点击“我的小蜜”。

“我的小蜜”的主要功能是帮助淘宝买家解决各种问题。您可以输入自己的问题，包括投诉。所以直接进入手机淘宝客服如何投诉。

“我的小蜜”会解答你对手机淘宝客服的投诉。只需要安装回复内容操作即可。

另外，如果你的购物已经完成，可以通过手机淘宝里的所有订单打开你要投诉的宝贝，会有详细的界面。可以直接选择投诉，向卖家投诉。

二、被投诉有什么影响？

强调一下，卖假货是严重违反c级的，基本上因为卖假货被查处后，重量流会严重受损。

所以切记一定不能卖假货！

卖假货后会有一系列问题：

1.扣分

淘宝积分不足24分的(比如科目扣2分)，年底积分清零。

2.事件注册

卖假货扣分后，很多活动会无法报名。

比如每日特价、抄底、抄底、淘金币等一系列活动。只要扣分大于等于0(有卖家卖假货0分以上)，就不能参与。即使清除了扣分，他们也需要再等2年(730天)才能注册。

3、流量影响

这可能会直接影响到产品的搜索排名，但对于具体的程度和时间，官方不会给出明确的标准。每一个有售假处罚的商家，受影响的时间不同，程度也不同。

可能原来每天的流量是2000-3000，扣除积分后每天的流量只有500-600，整个店铺和商品的流量都会急剧下降。

虽然我们可以投诉不友好不负责的店铺或者客服，但是我们也希望大家不要总是找对方的麻烦。毕竟商家不容易。只要对方态度好，想解决问题，我们也不是不能容忍。毕竟和谐共处才是最好的。