淘宝破损补寄怎么设置？破损找谁赔偿？

相比其他电商平台，淘宝的规则更加成熟，服务更加完善。就那些易碎品而言，淘宝推出了破损包换服务，吸引了不少消费者。对于商家来说，开通淘宝残损帖服务是非常有利的。那么，如何设置呢？

1)符合条件的卖家可以进入淘宝卖家中心，通过“消保服务”-“交易协议”管理模块进行设置。

2)通过包括品类、店铺分类、状态、商品关键词在内的搜索区功能筛选商品。

3)选择商品进入"设置"页面。

4)点击“自定义内容”，按照约定的内容进行设置。

5)历史设置记录可以保存为模板直接配置。

6)点击某项服务，进入该商品的交易协议详情，该页面显示该商品的所有交易协议服务。

第二，谁应该赔偿损失？

首先，消费者收到产品发现损坏，第一时间拍照发给商家。一般情况下，包裹是当着快递员的面当面拆封的，这样有个人证明，防止商家认为是消费者自己损坏的。这里不考虑商业扯皮的情况，概率比较低。

商家收到你的照片后，会确认是商家自己的问题还是快递的问题。大多数情况下是快递问题。这里可能还会出现扯皮的情况，因为大部分快递网点都是承包的，网点大多情况下都不愿意赔钱。这种扯皮的具体解决办法我在这里就不分析了，这是商家的事。

如果是商家的问题，商家一般会赔偿你或者采取其他措施，比如补发。

如果是快递问题，这里会出现三种情况。第一，商家让你联系快递员索赔。第二，商家联系快递员索赔。第三，商家先给你赔付，然后找快递公司索赔。如果是第一种，也可以让商家帮你联系快递员索赔。正常说话也行，没啥技巧。

以上是设置淘宝破损换货服务的步骤，可以按照操作。未来淘宝卖家竞争的不仅仅是产品，还有服务。在商品质量相同的情况下，服务是制胜的法宝。所以对于卖易碎品的卖家来说，加入残损邮服务是非常有必要的。