淘宝店铺被投诉后果是什么?被淘宝买家投诉的后果有哪些?


有没有被淘宝买家投诉过?很多商家都非常害怕被投诉,所以一般来说,被买家投诉对店铺有什么影响?会有什么样的惩罚?会有什么后果?让我们互相了解一下。

后果:

1.如果买卖双方已经达成协议,买方确认收到货物,交易已经完成,投诉将被“撤销”。

二、通过支付宝交易:

如果卖家发货是虚假行为,导致买家收不到货,已向卖家催款,投诉按“永久公示监督”处理。

如果买家已经申请退款,投诉会在“退款”纠纷处理完毕后,根据退款的结果给出最终的投诉处理意见。

3.支付宝确认收到买家货款后,卖家未履行发货义务,拒绝主动退款给买家。投诉被处理为“永久公开警告”,限制商品投标和发布权限一个月,违规再次“冻结”。

4.支付宝确认卖家收到买家付款后未能及时发货,但事后补发或确认退款给买家,投诉称“公示一个月”,限制商品发布权14天。

五、没有通过支付宝交易:

交易金额超过20元(含20元),买家不收货的,投诉按“永久公示监督”处理。

六、交易金额在20元以内,联系不到卖家,投诉处理为“永久公开警告”。

并限制被投诉人一个月内竞价发布商品的权限,若再次违规,将冻结投诉。

七、卖家可联系,投诉成立后,不提供发票,金额超过20元(含20元),投诉按“永久公示监督”处理。

八、卖家可以联系,投诉成立后,不提供发票。金额低于20元的,投诉将“公示一个月”,并限制被投诉人竞价、发布商品的权限14天。

再次违规,投诉按“永久公开警告”处理。我们将在7天内核实并处理该投诉。

投诉店铺的影响比较大。大家要做好日常店铺运营,减少投诉的概率。希望以上内容能帮到你。

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