淘宝店铺违规分为哪两种？违规了怎么处理？

淘宝店铺违规有哪两类？违规了怎么办？边肖今天会来和你谈谈。

淘宝店铺违规分为哪两种？

淘宝官方行为主要分为一般违规和严重违规：

一般违规行为：

1、发布违禁信息

2.侵犯知识产权

3、挪用他人账户

4.泄露他人信息

5.骗取他人财物

6.垃圾信息

7、以不正当手段进行虚假交易，提高账户信用评分。

8.描述不符，卖家对商品材质、成分、质量的描述与买家收到的商品严重不符，或者买家无法正常使用。

9.违反承诺的，销售者应当偿还迟延交付约定的赔偿金，履行如实说明义务或者消费者权益保护服务约定的支付、退货、更换、维修服务；

10.恶意评价；

11、注册不当，比如用一个软件自动注册。

12.未依法公开或者更新营业执照信息的，销售者应当公开或者更新其营业执照信息。

严重违法行为：

发布禁止信息是指会员发布下列国家法律法规禁止的商品或信息的行为：

(一)出版违反国家刑法的行为。

(二)发布下列商品或者信息的内容

1.管制刀具、棒、弓、弩、飞镖及其他可能用于危害他人人身安全的管制器具；

2.卫星信号地面收发器；

3.伪造或者变造政府机关的文件、证件、公章或者只能由国家机关或者特定机构提供的服务；

4.未经许可发布的奥运会、世博会、亚运会等特许商品；

(三)发布下列商品或者信息的内容

1.可接受的证券、政府发行的消费券以及相应的购买和推荐服务；

2、军服、标志和军警专用品；

3.带有宗教和种族歧视的相关商品或信息；

4.有毒化学品、农药及相关信息；

5.烟草专卖品；

(四)发布下列商品或者信息的内容

1.可能用于逃避交通管理的商品；

2.未经授权的募捐商品；

3.未经允许公开发行的图书、音像制品，如国家正式考试的答案；

4.发行时有银行账户信息的银行卡；

5.非法网络服务，如非法软件或密码破解和检索；

6、特种酒、军酒、自制酒；

7.伪造、变造数码商品进行全新销售；

8.权威质检部门或者生产企业认定、公告或者召回的商品，国家明令淘汰或者停止销售的商品，商品本身或者外包装上标明的产品标准、认证标志、成分和含量不符合国家规定的商品，过期、失效、变质的商品，含有* *籽的食品、调味品、护肤品等成品；

违规了怎么处理？

一、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规，卖家可以协商解决。

如果淘宝店铺被投诉假冒产品，如果真的存在店铺违规，卖家应该采取协商的方式解决。

首先，在谈判前，你要进入后台把被投诉假冒的产品下架，下架后找到投诉人的联系方式，与投诉人取得联系。

告诉投诉人已经停止了侵权和违规行为，希望得到投诉人的谅解。投诉人要求销售者对销售假货的违法行为进行赔偿的，销售者也应当对投诉人进行相应的赔偿。但赔偿后，双方需要签订和解协议，让投诉人主动撤销投诉。

二是淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规，卖家也可以采取申诉方式解决。

如果卖家不违反售假规则，建议卖家直接通过申诉维权。在投诉之前，卖方应先收集相关凭证

提交投诉凭证后，需要等待3-5个工作日淘宝小二审核，最终给出审核判断结果。

第三，淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规，卖家也可以找处理团队协助。

如果卖家担心自己无法妥善处理投诉或协商，也可以直接寻求处理团队的协助，通过其专业知识和经验帮助卖家处理售假违法事宜。事情处理完后，你可以付给对方相应的费用。

四。电子商务知识产权侵权投诉处理方案建议

推荐一个美食达人处理淘宝商家/天猫商家/1688商家/拼多多商家的各种侵权投诉。

如果套餐通过，通过后付费，不通过不收费。

以上内容是边肖为大家整理的关于店铺违规的相关知识。希望能帮到你。