淘宝买到假货怎么办，买到假货怎么赔偿？

淘宝买到假货怎么办？

2014年3月15日实施的《网络交易管理办法》明确，消费者在平台购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者合法权益受到损害的，平台应当进行调解。同时，鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金。消费者权益保证金应当用于消费者权益保护，不得挪作他用，使用情况应当定期公开。

这个规定也是为了保护消费者的权益。一旦发生纠纷，消费者与平台内商家无法达成赔偿协议，平台可以通过押金先行赔付。为确保网络交易安全，便于追究侵权的法律责任，办法明确了个人网上开店的“实名制”原则。从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动，并向第三方交易平台提交本人姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记条件的，还必须依法办理工商登记。

如果在网上买到假货，消费者该如何维权？消费者对网购商品有投诉的，应先查询公司注册地，再向当地工商部门投诉。投诉时要提供被投诉公司的名称和地址以及自己的诉求，相关部门会跟进。

淘宝买到假货怎么赔偿？

如果买到假货，可以直接向商家投诉卖假货。投诉后需要提交假证明。如果判决成立，商家将受到处罚，投诉人也将获得假货赔偿(产品金额的30%)。

如果你收到的商品被怀疑是假货，请先不要着急：

如果交易正在进行中，请申请退款并联系卖家协商。如果双方不能就邮费、退款等达成一致。可以在卖家拒绝退款协议后申请“请求客服介入”，并上传有效凭证待淘宝客服核实。

如果交易成功，可以在交易成功后15天内进入“我的淘宝”-“已买宝贝”页面查找对应交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。

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