淘宝店铺为什么被封(店铺解封流程)

淘宝上有很多店铺，但也有商家在店铺开门的时候就“开店”了。原因是什么？今天边肖就来分析一下店铺被封的原因以及解封店铺的过程。

淘宝店铺被封原因

第一，信誉炒作

这是任何商家都不能碰的，淘宝一直是对这种行为打击最大的。官方系统可以直接找到某个号码的登陆地址，买卖什么样的商品，以及对应的ip地址明细。

如果系统检测到同一个IP地址有两个不同的号码进行购买活动，就会引起系统的怀疑和检测。所以有些商家会采用社区刷机的方式来规避被发现的可能，或者使用adsl自动ip交换软件来更改ip地址进行炒作。这些暗箱操作其实很危险，也没有完整的解决方案。

此外，系统会格外注意价格炒作。有些商家会恶意压低零售价，通过销售实际上无法实现产品炒作。如果价格低于原价的50%，淘宝会重点监控。

第二，支付宝使用率不到50%

这与上一点关系非常密切。网银一般用来支付通过小号或者代刷的产品，实际上相当于告诉淘宝：我在同一个地方操作，同一个ip地址。所以支付宝的使用率要达到80%以上。

对于新手来说，这个数字要高一点。如果见面交易，淘宝会直接认定为信用炒作。还有一点很重要，交易金额和交易次数成正比。如果你卖一部手机，做了几笔交易，但记录是20元钱，淘宝会直接认定支付宝使用率低于50%。

第三，虚假代理

目前淘宝是——的文案店，不支持会员乘子店。比如我用朋友的身份证再开一家店。这家店上架了我原来店里的所有商品。如果有人在分店买东西，会用原店送货给消费者。

这样淘宝就会认为你在重复配送商品，这是规则中严重干扰网站正常交易的行为。如果真的是代理商，那么就要注意地址问题，不要大量配货，同时要准备好授权文件，防止淘宝关店后提供投诉依据。

四、销售高仿平板货或假货。

这是一个明显的雷区。淘宝系统每天检测是否有商家在卖假货或者高仿货。如果你卖的是优质品牌产品，比如耐克、vivo，被判定为假货的可能性会很大。所以，在有资质的前提下，准备好对你有利的证据，防止店铺被查封或强制下架。

5.成交比平时高。

有时候商家为了制造自己产品热销的假象，往往会邀请朋友或者自己购买产品，事后再退款或者关闭交易。

短时间内多次平仓交易，容易被判投机。有的竞争对手会用这种方式来恶意拍照，但是不付费。这个时候我们就要保留证据，投诉拿旺旺。

第六，重复开店

重复开店和虚假代理还是有很大区别的。重复开店是卖家为了获得产品高曝光率而增加成交概率的方式。比如同样的商品，第一家店设置为1元，后面是1.1元和1.2元.比较价格，引导消费者到第一家店。淘宝决定反复开店的机制还不清楚，但一旦被查处，就无法挽回了。

七、商品价格极低。

就像在菜市场买菜一样。人们总是把蔬菜的价格卖到10元。如果卖一块钱，那不是扰乱市场吗？同时，以超低价格销售产品也会导致网络欺诈，这是淘宝所不允许的。超低价格必然违反淘宝的竞争机制，肯定会被停业调查。

八、不要设立支付宝支付入口。

如果被投诉不使用支付宝，严重的话会关店。具体原因不用我说了吧。

九、商号有禁止性文字。

淘宝官方没有明确公布具体的禁词，但电商都知道哪些词不能存在于标题或店铺中。如果他们不知道，就要去网上搜，但是要注意，不同类别对应的词是不一样的。如果在发布商品时提示不能发布违禁词，可以查看后修改发布。

十、商品类别不对

淘宝的品类分类还是比较细致的。如果你不知道你卖的产品属于哪一类，你应该去问有电商经验的经营者。如果实在不行，就去网上仔细查查。去淘宝大学了解一下。事实上，正确摆放货架上的类别是非常必要的。就算对我们店没有安全威胁，也会影响我们自己产品的重量分布，这其实相当于慢性自杀。

XI。销售违禁品

淘宝的禁售商品规则也在不断完善。目前淘宝有军品、域名注册、食品保健品的禁售，详细类目自行查询。

十二、旺旺账号被盗。

账号被盗不会影响店铺关闭，但也会间接影响店铺的良性发展。一般这种原因多与在高度模仿的淘宝钓鱼网站上不小心输入账号密码有关。

十三。店里的商品名称和描述都差不多。

淘宝系统是通过关键词检测的。如果店内大部分商品名称基本相同，则判定为重复经销。这种情况在虚拟物品卖家中比较常见。

十四，偷他店里的画被投诉。

有的商家为了省事，就去类似的店偷料，连水印都没地方去，描述都被搬了。一旦被举报，必须直接下架。

十五、虚拟转实体

有的店为了前期钻，先做虚拟产品积累信誉，再转行卖实物。淘宝会怀疑商家信誉不足误导买家。目前尚不清楚淘宝的具体检测机制。

十六、成交商品与宝贝描述不符。

这种情况多为买家投诉，一般是买家正常的主观不满，不存在欺诈行为。但是一旦确定是真的卖狗肉，想都不用想，被封杀是必然的。

淘宝店铺解封流程

1.当我们的淘宝店铺被封的时候，我们需要做的第一步就是通过卖家中心的“体检中心”选项，找出我们的淘宝店铺被封的原因，这其实是非常重要的一步，因为这也会影响到我们店铺后续的解冻。

2.知道原因后，我们还可以通过支付宝里的服务大厅找到一个“自助服务”的选项。在这个选项中，我们还可以找到一个“身份职业诉求”的选项。

3.点开这样一个选项，点开我们淘宝店绑定的支付宝账号，然后点下一步。

4.点击下一步后，可以上传一些相关材料，提供一些相应的材料等待支付宝的审核。审核结束后，支付宝也会通过邮件通知我们相应的结果。通知我们验证成功后，那么我们就可以考试进行下一步的解冻工作了。

5.这里也要说明一下为什么我们店打商家热线有违规行为，这里要特别注意。这一步其实是影响我们淘宝店能否成功解封的关键环节，所以在描述原因的时候，也要有理有据。

6.向客服说明我们店违规的原因后，然后就可以开始等待了。如果有类似“已验证.”的站内信，说明我们的淘宝店解封成功了。

以上内容是关于淘宝店铺被封的原因以及解封的操作流程。开一家淘宝店不容易。希望你不要操之过急。今天就分享到这里。希望能帮到你。