淘宝客服电话免费吗？如何联系

淘宝客服是淘宝官方和淘宝商家之间的桥梁。淘宝客服一般可以通过在线沟通和电话联系，但是最近很多淘宝商家告诉我，他们无法在线联系客服，只好电话联系。那么怎么电话联系淘宝客服呢？淘宝客服电话免费吗？怎么联系？给大家介绍一下吧。

淘宝客服电话不是免费的！按通话时间收费，但不用担心话费花太多。现在话费很便宜，打电话最好简洁。消费者可拨打淘宝客服9510211，商家可拨打0571-88157858。如果客服不能及时接听电话，你就要耐心等待。

淘宝客服电话免费吗？

怎么联系客服？

1.先登录淘宝账号；

2.在淘宝首页的选项顶行找到“联系客服”，点击进入；

3.进入服务中心首页，系统自动选择总页面。普通版下有“联系客服”，点击进入；

4.进入联系客服页面，会出现“智能自助”三个选项，可以说是机器人。“在线云客服”是指人工客服和电话客服，很少使用。然后点击“在线云客服”；

5.进入“在线云客服”页面，有两个选项，一个是买家，一个是卖家。他们点开的咨询页面其实都差不多。以买家为例，点击进入；

6.进入云客服助手，向人工客服描述你的问题，按回车或发送；

7.系统会为你排队。我们只需要耐心等待，然后就可以通过聊天的方式接通客服人员咨询我们想问的问题。

其实不管是卖家还是买家，如果协商不成，可以在准备好有利证据后直接联系淘宝客服，请求淘宝小二介入。如果问题比较严重或者淘宝小二暂时无法解决，可以直接打电话给淘宝客服说明情况，以便最快得到解决。

看谁上传的代金券理由充分，再决定谁赢，然后怎么办，也就是起到协调作用。既然解决不了，那就找客服处理吧。淘宝客服介入会成功吗？一般来说会有一个处理结果，所以一般是干预成功。无论是买家还是卖家遇到问题，总想尽快找到客服。现在很多平台用的是智能人工平台，有些问题机器人解决不了。这时候就需要找淘宝客服人工解决问题了。

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