买家买完会进行反馈，从这个反馈可以知道会影响免费淘宝搜索排名的相关因素就会包括：回购率、带字好评率、分享等等，所以想要有流量，那么就要注重消费者反馈，今天创富网我要创富网小编想跟大家重点来聊一聊关于淘宝回购率的那些事儿!
1. 重复性消费品的反馈指标怎么优化
这都包括什么呢?比如说生活日用品、母婴用品、茶叶、宠物用品等等。很多都是这种东西，这种东西你觉得消费者购买的主要特点是什么呢?很简单：用实惠的价格、很方便的买到他们。
你一定要注意这两个词：实惠的价格、方便的买到。一般情况下，这些商品还伴随着另外一个特征，很难有品牌忠诚和店铺忠诚。为什么?什么叫品牌忠诚?非这个牌子不买!!!这才是真正的忠诚。然后，你可以跟别人去展示：“看，我穿的是耐克的篮球鞋”!
但是，你会去跟别人讲：“我用的是心心相印的卫生纸!”会么?基本不会，可是你为什么一直去买心心相印的卫生纸呢?因为你已经很习惯购买了。
对于这类商品，如果你还把注意力不断的集中在流量获取上，你会越来越累，不管是免费的流量还是付费的流量都会越来越累。甚至可以说，2018年会是这类商品的一个节点，如果你不把老客户营销玩儿好，不把回购玩儿好，死几乎是必然的!
怎么玩儿?方法其实不难，难在坚持!那就是：建立顾客消费档案。因为你要注意：这种重复购买的商品，一般都是小规模、高频次购买，并且很多时候这种购买是有规律的。比如说纸尿布，小孩子用纸尿布的频率基本是可以预知的，这次买了十包，如果你对这个市场的消费者足够熟悉，那么你肯定知道大概多久，这十包的纸尿布会用完。
所以，你可以很方便的建立一个顾客档案，利用EXCEL就可以(当然，如果你的体量足够大的时候，你可以用软件来实现)，这个顾客什么时候买的，买了多少，大概多久可以用完，有一个预估，然后在预计使用完之前十天左右的时候，你就可以通过旺旺、电话、短信等方式联系。当然，你必须设计一个比较好的优惠政策。
你千万别小瞧这个方法，会让你爆发的!!!不信，你就试试看。
2. 衣服、零食等可以回购的非生活必需品等商品，怎么玩?
这类商品主要指的就是衣服、零食、包包、鞋子、饰品等等，这种商品的购买可以复购，但是没有明显的规律性，非标品居多。对于这类商品而言，一个好的复购率往往意味着两点：自然搜索的加权和店铺标签的强化。尤其是后者，老客户对于店铺标签的强化作用是非常明显的。
那这种类目怎么玩儿呢?三部曲：集中——维护——营销。
首先是把所有购买过的顾客集中起来。那涉及的问题就是两个：怎么集中，集中到哪里。其实目标就是社交工具上，看看我们的顾客习惯用什么互联网工具进行社交。
你比如，我们经常玩儿的一种方式就是：淘宝店铺红包中奖!
做一些小卡片，类似于刮刮乐的那种，里面分别是5——20元不等的红包金额。刮开率很高，大家又喜欢占点儿小便宜。
维护怎么维护呢?别成天发广告，那你被拉黑的几率就高很多了。你可以把大家拉到一个群里，没事儿的时候发发红包，让大家抢抢，一天发个几十块钱，活跃度就上来了。朋友圈里多发一些多别人有价值的东西。
营销的关键就是设计好活动，活动搞定了，都好办!一个好的复购率往往意味着两点：自然搜索的加权和店铺标签的强化。尤其是后者，老客户对于店铺标签的强化作用是非常明显的。
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