淘宝过了15天怎么申请售后服务?可以退货吗


如今,在淘宝上买东西,无论是申请退款、退货还是售后服务,都需要在规定的时间内完成这些操作。一旦过期,你的权利将很难维护。那么,15天后如何在淘宝上申请售后服务呢?我可以退货吗?下面我们就来看看吧。

15天后如何申请淘宝售后服务?

第一种方法

如果淘宝已经过了售后申请时间,需要售后服务,只能与卖家协商解决。淘宝规定售后服务期限为交易成功后15天内。在此期间,售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,您无法再申请售后服务。

如果过了售后服务期,买家需要售后服务,只能自行与卖家协商。卖家是否继续提供售后服务是自愿的,买家不能强迫。

第二种方法

1、首先我们可以尝试拨打淘宝热线,使用淘宝人工客服帮您开通二次售后服务。这样,如果二级售后服务开通成功,您就可以再次申请售后服务并等待。卖家可以处理。

2、如果您拨打了热线电话但无法获取说明书,或者说明书客服无法帮您开通二次售后服务,建议您此时联系淘宝在线客服,帮您核实是否有其他路径。帮你。

3、如果在线人工客服无法帮助您并在售后期限内提醒您需要申请售后服务,并请您以后注意这种情况,此时,您可以对产品进行评价并对卖家发表评论。详细描述产品,或添加评论和图片。

如果您对上述结果还不是很满意,您可以尝试拨打消协热线,尝试报告问题,看我们能否帮您解决。

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