淘宝退货运费险在哪里查看?怎么理赔?


为了提高店铺的转化率,淘宝商家会开放一些服务,让用户可以安心购买产品。例如,退货运费保险允许用户在发起退货时提出索赔。那么,淘宝退货运费险哪里可以查呢?

1、打开淘宝,点击下方“我的淘宝”,然后进入“退款/售后”。

2. 点击退货退款订单下方的“查看详细信息”。

3. 点击“货运保险”。

4、这里会提示理赔成功(或者理赔中,或者理赔失败)。如果理赔成功,会提示赔偿金额已转入支付宝账户。

5.您也可以点击首页底部的“留言”。

6.无论领取成功与否,都会推送消息。您可以通过此处查找相关信息来查看补偿结果。

如何索赔?

1、买家发起退款时,选择退货,在淘宝上输入退货物流订单号,将所购商品通过物流退回给卖家。

2.卖家收到货后会确认退款。

3、退款完成后,保险公司将在72小时内核实买家的损失。保险公司确认损失无误后,会将理赔金额打入买家的支付宝账户。

一般情况下,淘宝退货运费险可以在支付宝查看。并且当退货运费险生效时,支付宝也会推送消息给您。

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